布鞋专卖店导购每日工作流程表
发布时间：2019-07-04
| 导购每日工作流程表 | ||
| 时段 | 工作项目 | 工作重点 |
| 08:15-08:25 | 营 业 前 | 开启门店、电源、照明、打卡、检查个人仪容仪表（着装、胸牌、饰品等） |
| 08:30-08:40 | 参加晨会 | |
| 08:40-08:50 | 店铺货品补充以及视觉陈列 | |
| 08:50-09:00 | 清理卖场卫生（地面、层板、模特、镜子、死角、胶印等等） | |
| 09:00-17:30 | 营 业 中 | (1)接待顾客需礼貌用语、行为大方得体 |
| (2)运用导购技巧，向顾客介绍XXX产品的面料、工艺、特性等优势 | ||
| (3)对顾客提出的商品问题，耐心认真的给予解答 | ||
| (4)促进顾客成交，并注意收集相关的反馈信息 | ||
| (5)处理营业过程中出现的顾客的投诉 | ||
| (6)营业期间，定时做好理货工作，及时发现缺货并补货，养成随手性 | ||
| (7)做好货品的陈列工作以及销售辅助资料摆放 | ||
| (8)时刻维持店内卫生，养成随手性 | ||
| (9)注意店铺安全，提高自身警惕性、防止店铺货品损失 | ||
| (10)按照店长分配，轮流外出进餐 | ||
| (11)沉着、冷静地处理突发事件 | ||
| (12)对店铺销售情况进行分析，确保最佳货品结构 | ||
| (13)负责收集市场信息，特别是竞争对手的动向 | ||
| (14)考虑店店铺经营，进行诊断，并提出整改建议 | ||
| (15)接受公司安排的相关训练，努力提升自身销售技能 | ||
| (16)帮助新员工进行相应的指导与训练 包括：日工作流程、基本服务知识等 | ||
| (17)尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务 | ||
| (18)协助店长进行接收货品、点货验收、库房陈列、库房管理等工作 | ||
| (19)做好本质工作之余，可协助处理店铺其它工作 | ||
| 17:30-18:00 | 营 业 后 | (1)促销货品、POP、宣传资料、货架货品的整理清洁 |
| (2)店铺卫生地面清理 | ||
| (3)晚会（主要内容：相信清楚一天工作状况） | ||
| (4)关闭店铺的照明电源、所有的设备 | ||
| (5)相互检查个人物品 | ||
| (6)下班关门 | ||
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